در زیر مباحثی جهت آشنایی با مفاهیم مرتبط به رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن آمده است. مطالب مندرج در این بخش قسمتی از پژوهشی است که با هدف بررسی ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی در شهرداری اصفهان انجام گردیده است و نتایج حاصل در سخنرانی اینجانب در کنفرانس بین المللی مدیریت (تهران-1387) ارائه شده است. متن کامل مقاله نیز در لوح فشرده کنفرانس درج گردیده است.
فعالیتهای انجام شده از سوی واحد آموزش شرکت شرکت شهرکهای صنعتی استان قم که در 6 ماهه اول سال جاری صورت پذیرفته است در چهار محور آموزش واحدهای صنعتی، آموزش پرسنل، برگزاری سمینار و تدوین شناسنامه آموزشی تشریح گردید.
واحد آموزش این شرکت در بخش آموزش واحدهای صنعتی اقدام به برگزاری 6 دوره آموزش مهارتی و مدیریتی برای واحدهای صنعتی نموده است که این اقدامات در قالب دوره های چگونه در فروش موفق باشیم، عارضه‌یابی، فنون مذاکره تجاری، مدیریت کنترل پروژه، اصول شرکت در نمایشگاه و سیستمهای زمان سنجی به روش Basic most می‌باشد.
در بخش آموزش پرسنل شرکت نیز برپایی دروه آموزشی اخلاق، برگزاری دوره آموزشی اتوکد، برگزاری دوره آموزشی مهارت زندگی، تهیه DVD زبان آموزشی برای پرسنل، برنامه ریزی جهت برگزاری دوره آموزشی مناقصات در دستگاههای دولتی و ارتقای سلامت اداری، بخشی دیگر از افدامات انجام شده توسط واحد آموزش این شرکت می باشد.
همچنین برگزاری سمینار به صورت مشترک با صنایع کوچک و نیز تدوین شناسنامه آموزشی از دیگر فعالیتهای واحد آموزش شرکت شهرکهای صنعتی استان قم در 6 ماهه اول سال جاری می‌باشد که آشنایی با جایزه ملی بهره‌وری و تعالی صنایع کوچک، تکنیکهای متقاعد نمودن مشتری در قرن 21، مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر و تهیه و تدوین دوره های آموزشی انجام شده و آموزشهای مورد نیاز برای همکاران از جمله این اقدامات می‌باشد.
برنامه‌های آتی 6 ماهه دوم سال 88 واحد آموزش نیز در سه بخش آموزش واحدهای صنعتی، آموزش پرسنل و اجرایی نمودن شناسنامه آموزشی در دست اقدام می‌باشد.
برگزاری 15 دوره آموزشی برای واحدهای صنعتی در قالب دوره‌های نگهداری و تعمیرات پمپها، نگهداری و تعمیرات کمپرسورها، نحوه تهیه و تنظیم صورتهای مالی، نگهداری و تعمیرات دیگهای بخار و رسوب زدایی، دستگاه تزریق (اصول کاری و فرآیندی)، اصول طراحی قالبهای پلاستیکی، پلی پروپیلین PP، برنامه ریزی تولید مواد، دستگاه اکسترودر (اصول کاری و فرآیندی)، جلوگیری از بروز خوردگی و رسوب زدایی، مدیریت سینرژیک، سیستم‌ها و روشهای کاربردی انبارداری، ارزیابی اقتصادی طرح های صنعتی، کد گذاری اجناس و کالای موجود در انبار و اصول بایگانی و نیز آموزش پرسنل شرکت در قالب برگزاری دوره های اصول تغذیه، ایران شناسی، ارگونومی در محیط و گزارش نویسی و فن بیان و همچنین اجرایی نمودن شناسنامه آموزشی به صورت عملیاتی نمودن دوره های مورد نیاز پرسنل با توجه به شناسنامه و اولویت دوره‌ها از جمله آن اقدامات خواهد بود
بهبود سازمانی: مفاهیم، اهداف و چالش های پیاده سازی
دکتر علی عطافر
عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان- گروه مدیریت
منیره صالح نیا
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی و مدرس دانشگاه
ارائه شده در هفته پژوهش دانشگاه اصفهان سال 1386
چکیده:
تحولات تکنولوژیکی، شتاب فزاینده علم و دانش و ارتقای انتظارات و ارزشهای فکری محیط پیرامون و به طور کلی نمونه هایی از این تغییرات و نیروی وارده برپیکرة سازمانها، مدیر امروزی را ناگزیر می‌کند برای حفظ حیات سازمان، خود و استراتژی ها و خط مشی های خود را با تغییرات منطبق نموده و همگام با آنها در مسیر بهبود حرکت کند.
بهبود سازمانی به عنوان یکی از ابزارهای کاربردی برای برنامه‌های استراتژیک و تغییرات بنیادی در سازمان محسوب می شود. اگر نیاز به تغییر احساس نشود و مدیر عالی سازمان به ایجاد تغییر باور نداشته باشد، ترویج ارزشها و الگوهای رفتاری جدید به منظور بهبود سازمانی، تقریباً غیرممکن می شود.
در این مقاله مروری خواهیم داشت بر مفاهیم "بهبود سازمانی" و حداقل انتظارات ناشی از تحقق این مقوله در یک سازمان. و بدین ترتیب با اهداف و روش های بهبود سازمانی آشنا خواهیم شد . در بخش انتهایی مقاله نیز نمونه هایی از کاربرد این مفهوم مورد بررسی قرار خواهند گرفت.
واژه های کلیدی: بهبود سازمانی، مدیریت استراتژیک، تغییر، عملکرد سازمانی
ادامه مطلب ...
محتوای دوره
1- بررسی پیشینه و مفاهیم کارگروهی و فردی
2- شناخت گروه و تیم و تفاوت های آن
3- آشنایی با روش های تیم سازی
4- بررسی امکان تیم سازی و روش های آن
5- اصول موفقیت کارتیم
6- نظریه تغییروچرخه حیات کارتیمی
7- تاثیرخلاقیت و نوآوری درکارتیمی
8- موانع کارتیمی
9- بررسی نمونه های موفق
10- انجام کارتیمی درکلاس
ادامه مطلب ...
چکیده
برای ایجاد و توسعه مفاهیم فرهنگ سازمانی و سپس به کارگیری
آنها در مسائل بازاریابی با دو چالش روبرو می‌شویم. اول اینکه باید درباره ادبیات به
سرعت در حال توسعه فرهنگ سازمانی کاوش و مسائل متعدد متدولوژیک و مفهومی را درک کنیم
و برای معتبر ساختن بررسی خود، باید گزینه‌هایی را روشن سازیم که برای مطرح کردن
این مسائل اتخاذ کرده‌ایم و از آنها دفاع کنیم، گزینه‌های ما باید دربرگیرنده
رویکردهای تئوریک متدولوژیک باشند.
دوم اینکه، باید ساختارهایی تئوریک، ایجاد و توسعه دهیم که متغیرهای فرهنگی
تعریف و مشخص شده را به پدیده بازاریابی که ما در صدد درک آن هستیم به دقت
ارتباط دهند. اهمیت درک مسائل فرهنگ سازمانی در زمینه بافت مدیریت بازاریابی غیرقابل
انکار است.
اکنون زمان آن است که از تفاسیر ساختاری مدیریت بازاریابی فراتر
رویم و از مرحله «چه چیزی حول و حوش ما اتفاق می‌افتد» به«چرا امور به این طریق اتفاق
می‌افتند» تغییر مسیر دهیم.
رسیدن به این نقطه این امکان بسیار بالقوه را ایجاد می‌کند که هم به تدوین نظریه های غنی‌تری در مورد مدیریت بازاریابی بپردازیم، هم مسائل مهم و قابل توجه مربوط به بازاریابی را مطرح کنیم.
ادامه مطلب ...